A REALETECH SOLUÇÕES EM TI LTDA (adiante referida como “nós”, “nosso” ou “empresa”) valoriza a privacidade dos nossos usuários e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços. Ao acessar ou utilizar nosso site ou qualquer um de nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações Coletadas

1.1 Informações Pessoais
Podemos coletar informações pessoais fornecidas por você, como nome, endereço de e-mail, número de telefone, dados de contato e informações de faturamento. Essas informações são coletadas apenas quando você as fornece voluntariamente ao utilizar nossos serviços.

1.2 Informações de Uso
Coletamos informações sobre o uso dos nossos serviços, incluindo dados de acesso, endereço IP, tipo de navegador, páginas visualizadas e duração da visita. Essas informações são coletadas por meio de cookies e outras tecnologias de rastreamento. Esses dados são utilizados para melhorar a experiência do usuário, analisar tendências e administrar o site.

2. Uso das Informações

2.1 Fornecimento de Serviços
Utilizamos suas informações pessoais para fornecer os serviços solicitados, processar pagamentos, responder a consultas e fornecer suporte ao cliente. Essas informações também podem ser utilizadas para enviar comunicações relacionadas aos nossos serviços, como atualizações, notificações e informações importantes.

2.2 Melhoria dos Serviços
Podemos utilizar as informações coletadas para melhorar a qualidade dos nossos serviços, personalizar sua experiência, desenvolver novos recursos e realizar análises internas.

2.3 Compartilhamento de Informações
Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para cumprir com obrigações legais, responder a processos legais ou proteger nossos direitos, propriedade ou segurança.

3. Proteção de Informações

3.1 Medidas de Segurança
Adotamos medidas de segurança apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação. Utilizamos métodos de criptografia, firewalls e proteções físicas para garantir a segurança dos seus dados.

3.2 Retenção de Informações
Manteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades descritas nesta política, a menos que seja exigido ou permitido por lei que sejam mantidas por um período mais longo.

4. Seus Direitos

4.1 Acesso e Atualização
Você tem o direito de acessar e atualizar suas informações pessoais armazenadas por nós. Caso queira exercer esse direito, entre em contato conosco através dos canais fornecidos no final desta Política de Privacidade.

4.2 Cancelamento de Assinatura
Caso não deseje mais receber comunicações nossas, você pode cancelar a assinatura a qualquer momento, seguindo as instruções de cancelamento fornecidas nas comunicações ou entrando em contato conosco através dos canais fornecidos no final desta Política de Privacidade.

4.3 Direito de Retificação e Exclusão
Você tem o direito de retificar informações imprecisas ou incompletas que possamos ter sobre você. Além disso, você pode solicitar a exclusão das suas informações pessoais, sujeito às nossas obrigações legais de retenção ou outras circunstâncias específicas aplicáveis.

4.4 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência e fornecer funcionalidades adicionais. Você pode gerenciar suas preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador.

5. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade se aplica apenas às informações coletadas por meio dos nossos serviços, e não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de sites de terceiros. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de cada site que visitar.

6. Alterações nesta Política de Privacidade

Reservamos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante notificação prévia ou publicação da versão atualizada em nosso site. É sua responsabilidade revisar periodicamente esta política para estar ciente de quaisquer alterações. O uso contínuo dos nossos serviços após a publicação de alterações constitui sua concordância com tais alterações.

7. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao uso de suas informações pessoais, entre em contato conosco:

REALETECH SOLUÇÕES EM TI LTDA
Endereço: Rua Texeira de Feitas, 48 – Centro, Valença (45400-000) – BA
Telefone: 75 3641-0056
E-mail: sac@realetech.com.br

8. Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer – DPO)

Designamos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por supervisionar a conformidade com as leis de proteção de dados e garantir a proteção adequada das informações pessoais que coletamos e processamos. Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas à privacidade ou ao uso de suas informações pessoais, entre em contato com nosso DPO:

Nome do DPO: Miqueias Reale da Cruz
Endereço de e-mail do DPO: miqueias@realetech.com.br
Telefone do DPO: 75 3641-0056

Você pode entrar em contato com nosso DPO caso tenha dúvidas sobre suas informações pessoais, queira exercer seus direitos de privacidade ou precise relatar qualquer violação de dados ou preocupação relacionada à privacidade.

Nosso DPO está comprometido em responder prontamente a todas as comunicações recebidas e em garantir que suas preocupações sejam tratadas de forma adequada e eficaz.

Esta adição à Política de Privacidade entra em vigor a partir da data de sua inclusão e está em conformidade com as diretrizes e regulamentos de proteção de dados aplicáveis.

Esta Política de Privacidade entra em vigor a partir da data de publicação e substitui quaisquer versões anteriores.

Última atualização: 24/05/2023 às 10h57.